智慧优配东营农商银行史口支行开展“夏日送绿豆汤”暖心服务

连日来，持续高温天气开启了“炙烤模式”，为缓解客户办理业务时的暑热，东营农商银行史口支行开展“夏日送清凉”暖心服务，在营业厅内免费供应冰镇绿豆汤，以一碗碗消暑饮品传递金融服务的温度，赢得群众广泛赞誉。

“大叔，天气热，喝碗绿豆汤解解暑吧！”在该网点营业大厅，大堂经理正将盛满绿豆汤的纸杯递给等候区的客户。为保障饮品卫生安全，该网点提前采购优质绿豆、冰糖，由工作人员熬制并冷藏，搭配一次性纸杯，确保客户喝得放心。“没想到办业务还能享受这份‘清凉’！”刚办理完社保卡业务的张大爷竖起大拇指，“农商行真是想到我们心坎里了！”

除绿豆汤外，该网点同步优化高温天服务举措，在等候区增设藿香正气水、清凉油等防暑物资；为户外工作者开辟“清凉驿站”；引导客户使用手机银行、自助设备等方式分流业务，减少排队时间。支行负责人介绍：“我们希望通过细节服务，让客户感受到农商行不仅是办业务的地方，更是百姓身边的‘邻里驿站’”。

借助客户纳凉休憩的契机，工作人员还开展“防暑+防诈”双宣教，发放防范非法集资、电信诈骗手册，讲解“高温补贴”“清凉费”等常见诈骗套路。“喝完绿豆汤，再学点防诈知识，这趟来得值！”个体工商户王女士笑着说。

下阶段，该行将继续聚焦群众所需，将传统节气习俗与现代金融服务相结合，打造有温度、有情怀的百姓银行。

（通讯员李宁）

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